Para todas las actividades ofrecidas directamente por nosotros, excepto para los cursos especificados más abajo, aplican las siguientes políticas de cancelación.

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Cancelaciones o cambios con más de una semana de antelación: 100% reembolso

Cancelaciones o cambios con menos de una semana de antelación: 50% reembolso​

Cancelaciones o cambios con menos de 48 horas de antelación: Sin reembolso

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Para los cursos de PADI Buzo de Aguas Abiertas, PADI Buzo Avanzado de Aguas Abiertas, PADI Buzo de Rescate (incluído Primeros Auzilios) y cualquier otro curso de especialidad, aplican las siguientes políticas de cancelación.

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Cancelaciones o cambios con más de una semana de antelación: 100% reembolso del depósito (excepto costo de la teoría e-learning de PADI)

Cancelaciones o cambios con menos de una semana de antelación: sin reembolso del depósito

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El costo de la teoría e-learning de PADI, una vez ésta sea asignada al estudiante,  no será reembolsable en ningún caso de cancelación.

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• Por favor, nótese que nuestras políticas de cancelación son válidas independientemente de la naturaleza de la cancelación o del cambio, ya sea por un cambio de planes, enfermedad (con o sin justificación médica), cambios en los vuelos o cualquier otro motivo que, aun estando fuera del control del cliente, también lo está fuera del nuestro.

• Una vez haya dado comienzo la actividad, la cancelación del alguno de los buceos debido a mareo o náuseas, imposibilidad de ecualizar oídos o cualquier otro motivo personal, será tratado como una cancelación con menos de 48 horas de antelación.

• Cualquier modificación en la fecha (bajo las condiciones enumeradas arriba) estará sujeta a la tarifa total o parcial, dependiendo de la disponibilidad y demanda).

• Una reserva sólo está confirmada una vez el 100% del pago ha sido efectuado (o 100% del depósito en caso de los cursos). Hasta entonces no podemos bloquear los espacios en el bote.

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Políticas de cancelación debido a condiciones climatológicas

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Aunque no es común en este área,  veces las condiciones del clima o del mar nos imposibilitan ofrecer un viaje seguro a nuestro destino en el bote. En estos casos desafortunados, haremos todo lo posible para encontrar una nueva fecha, y si no fuera posible o el cliente no estuviera interesado, se reembolsará el 100% del pago.

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Las condiciones se comprueban en la mañana temprano junto con el capitán, sólo entonces podemos tomar una decisión final sobre la seguridad del viaje.

Nótese que no cancelamos el tour en caso de simple lluvia.